KI-Telefonassistent · Österreich

KI-Agentur: Telefonassistent

Der häufigste Grund für verlorene Aufträge ist nicht der Preis, sondern ein Anruf, den niemand angenommen hat.

Direkte Antwort

Ein Telefonassistent nimmt an, wenn gerade niemand kann — nimmt auf, ordnet zu und leitet weiter. Er ersetzt keine Beratung, sondern verhindert, dass sie gar nicht erst stattfindet.

Was den Umfang bestimmt

Diese Punkte bewegen KI-Agentur nach oben oder unten — meist stärker als alles andere.

Anrufvolumen: Wie viele Anrufe gehen heute verloren, und wann.
Anliegen: Termin, Auskunft, Notfall — jedes braucht einen anderen Weg.
Übergabe: Wann wird durchgestellt und an wen.
Aufzeichnung: Rechtlich geregelt und ansagepflichtig.
Anbindung: Kalender, CRM oder Ticketsystem entscheiden über den Nutzen.
Sprache und Ton: Der Assistent spricht für Sie, auch wenn er kein Mensch ist.

Optionen

Keiner davon ist grundsätzlich richtig. Die Frage ist, welcher zur Aufgabe passt.

Anrufbeantworter: Günstig. Nimmt auf, ordnet nichts zu, ruft niemanden zurück.
Telefonservice mit Menschen: Gut bei komplexen Anliegen, teurer pro Anruf, an Zeiten gebunden.
KI-Assistent: Rund um die Uhr, gleichbleibend, mit klaren Grenzen. Braucht Anbindung, um zu nützen.

Wie wir zum Angebot kommen

Zuerst wird gemessen, wie viele Anrufe verloren gehen. Wenn es wenige sind, lohnt es nicht — und wir sagen das.

Häufige Fragen

Nennt ihr Preise auf der Website?

Zuerst wird gemessen, wie viele Anrufe verloren gehen. Wenn es wenige sind, lohnt es nicht — und wir sagen das.

Was gehört bei KI-Agentur dazu?

Prozesskarte: was automatisiert werden darf: Schritt für Schritt aufgenommen, mit einer Trennlinie zwischen Wiederholung und Urteil. Nur die eine Seite wird automatisiert. Der volle Umfang steht auf der Leistungsseite.

Gilt das auch für kleinere Projekte?

Ja. Der Zuschnitt ändert sich, die Fragen bleiben dieselben — nur die Antworten fallen kürzer aus.

Anrufaufkommen besprechen. Formular auf der Startseite — oder E-Mail.

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