Besonderheiten
Vier Punkte, die bei Steuerberatungskanzleien und Wirtschaftsprüfer regelmäßig über Erfolg oder Ärger entscheiden.
- Mandantenportale und Belegübermittlung sind ein Auswahlkriterium geworden.
- Zielgruppen unterscheiden sich stark: Freiberufler, GmbH und Handwerksbetrieb erwarten anderes.
- Digitalisierungsgrad ist ein Verkaufsargument — wenn er belegt wird.
- Bewerbung um Personal läuft oft über dieselbe Seite wie die Mandantengewinnung.
Die typische Falle
Ein Leistungskatalog, der die Kanzleiorganisation abbildet statt der Fragen, die Mandanten stellen.
Was Sie bekommen
Softwareentwicklung umfasst bei uns diese Bestandteile. Der Zuschnitt richtet sich nach dem Anlass, nicht nach einem Paket.
- Prozess- und Rollenmodell: Wer darf was sehen und ändern, und was passiert im Ausnahmefall. Aufgenommen mit den Leuten, die das Tool täglich benutzen.
- Klickbarer Pfad der Kernfälle: Die zwei, drei Abläufe, für die das Tool existiert — bedienbar, bevor Code entsteht.
- Implementierung mit Auth und Audit-Log: Anmeldung, Rechte und eine nachvollziehbare Spur, wer wann was geändert hat. Von Anfang an, nicht als Nachrüstung.
- Schnittstellen zu bestehenden Systemen: Anbindung an das, was schon läuft — mit definiertem Verhalten, wenn die Gegenseite ausfällt.
- Betriebsübergabe: Runbook, Zugänge und ein Termin, an dem euer Team einmal alles selbst macht, während wir zuschauen.
Erster Schritt
Entscheiden, welche Mandantengruppe wachsen soll — und die Seite an deren Vokabular ausrichten.